GENERALITĂȚI
Protejarea datelor dvs. personale este importantă pentru noi. Prelucrăm datele dvs. personale în conformitate cu legislația românească și europeană aplicabilă privind protecția datelor. Prin această politică de confidențialitate, dorim să vă informăm cu privire la tipul, domeniul de aplicare și scopurile colectării și prelucrării datelor cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru, utilizați magazinul nostru online, ne contactați sau vă abonați la newsletter-ul nostru, precum și cu privire la drepturile dumneavoastră și perioada de păstrare.
CINE SUNTEM NOI
SIDAYA PHARMA ROMANIA S.R.L, societate românească cu sediul social administrativ în România, București, Sector 3, str. Turturelelor nr. 50, et. 4, ap. 8, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J40/21052/2007, CUI RO22716745, este operator de date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare Regulamentul general privind protecția datelor sau GDPR).
În calitate de operator de date, ne angajăm să procesăm și să protejăm datele dumneavoastră personale ca persoană fizică în conformitate cu cerințele GDPR, legile din România și această politică de confidențialitate. Vă rugăm să o citiți cu atenție și să vă familiarizați cu drepturile dumneavoastră.
FURNIZAREA DE DATE
Ne furnizați datele dvs:
Atunci când vizitați site-ul nostru.
Atunci când vizitați site-ul nostru web, prin intermediul cookie-urilor obligatorii și funcționale (a se vedea mai jos despre acestea), anumite date de la dispozitivul pe care îl utilizați sunt trimise automat către serverul site-ului nostru web sub forma unui protocol de informații cu următorul conținut: adresa dumneavoastră de protocol internet (adresa IP), tipul și limba browserului și a sistemului informatic pe care îl utilizați, data și ora vizitei dumneavoastră pe site-ul nostru web și durata accesului. Aceste informații ne ajută să protejăm securitatea informațiilor de pe site-ul nostru web și ne facilitează îmbunătățirea funcționării și performanței acestuia, fără a ne permite să vă identificăm direct sau să tragem alte concluzii despre dumneavoastră și identitatea dumneavoastră.
Atunci când ne contactați.
Atunci când ne contactați prin e-mail sau prin formularul de contact de pe site-ul nostru web, folosim e-mailul pe care ni l-ați furnizat, precum și orice alte informații pe care ați ales în mod voluntar să le furnizați în cererea dumneavoastră, pentru a vă răspunde la solicitarea dumneavoastră.
Atunci când vă abonați la buletinul nostru informativ.
Atunci când vă abonați la buletinul nostru informativ, vă exprimați în mod voluntar dorința de a utiliza funcționalitatea „Buletin informativ”, pe care o folosim pentru a vă trimite buletinul nostru informativ cu cele mai recente știri și oferte.
Atunci când achiziționați produse prin intermediul magazinului nostru online.
Atunci când achiziționați produse prin intermediul magazinului nostru online, intrați într-o relație contractuală cu noi și ne furnizați datele dvs. pentru a putea expedia și livra produsele pe care le-ați cumpărat și, de asemenea, în scopuri contabile.
CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM DESPRE DUMNEAVOASTRĂ
Atunci când plasați o comandă prin intermediul magazinului nostru online, prelucrăm următoarele date cu caracter personal despre dumneavoastră: numele dumneavoastră, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare,. În cazul în care doriți să fiți facturat, sunteți, de asemenea, obligat prin lege să ne furnizați numărul dvs. de identificare personală (CNP) și/sau data nașterii.
Atunci când vă abonați la buletinul nostru informativ, prelucrăm doar adresa dvs. de e-mail.
Atunci când ne contactați prin e-mail sau prin formularul de contact de pe site-ul nostru web, procesăm adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o, precum și orice alte informații pe care ați ales în mod voluntar să le furnizați în cadrul solicitării dumneavoastră.
Atunci când vizitați site-ul nostru web, primim informații colectate în timpul utilizării site-ului nostru web, cum ar fi adresa dumneavoastră de protocol Internet (adresa IP), tipul și limba browserului și sistemul informatic pe care îl utilizați, data și ora vizitei dumneavoastră pe site-ul nostru web și durata accesului. Aceste informații nu ne permit să vă identificăm în mod direct sau să tragem alte concluzii despre dumneavoastră și identitatea dumneavoastră.
ÎN BAZA CĂRUI TEMEI PRELUCRĂM DATELE DVS. PERSONALE
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri legale:
Pe baza consimțământului dumneavoastră [articolul 6 alineatul (1) litera a) din GDPR]. În baza acestui temei, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal atunci când ne contactați și vă dați consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor, care sunt opționale și nu sunt necesare.
Pentru executarea unui contract pe care l-am încheiat cu dvs. [articolul 6 alineatul 1 litera b) din GDPR]. În baza acestui temei, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal atunci când achiziționați produse sub formă de vânzare la distanță prin intermediul magazinului nostru online. În acest temei, prelucrăm adresa dvs. de e-mail atunci când vă abonați la serviciul nostru de newsletter.
Pentru a respecta obligațiile noastre legale [articolul 6 alineatul 1 litera c) din GDPR]. Pe această bază, stocăm documente și facturi în scopul identificării clienților și al asigurării înregistrărilor și obligațiilor fiscale și contabile.
În cazul în care prelucrarea este necesară pentru a ne proteja interesele noastre legitime [articolul 6 alineatul 1 litera f) din GDPR]. Pe această bază, folosim cookie-uri obligatorii pentru a ne ajuta să asigurăm securitatea informațiilor de pe site-ul nostru web și funcționarea acestuia.
PENTRU CE FOLOSIM INFORMAȚIILE PE CARE NI LE FURNIZAȚI
Colectăm, procesăm și folosim informațiile pe care ni le furnizați:
Pentru a vă putea livra produsele achiziționate prin intermediul magazinului nostru online, incl. pentru a comunica cu dvs. și a vă informa cu privire la evoluția comenzii dvs., precum și în legătură cu returnările, urmărirea livrărilor și a plăților și pentru a vă exercita dreptul de revocare. În cazul în care refuzați să ne furnizați informațiile necesare pentru a vă îndeplini comanda, nu vom putea să vă furnizăm serviciile noastre.
Pentru a ne îndeplini obligațiile legale. Aceasta include utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru colectarea și verificarea datelor contabile și respectarea normelor contabile, precum și în scopul individualizării și identificării clienților noștri.
Pentru a ne proteja interesele legitime. Aceasta include prevenirea și investigarea fraudelor și a pierderilor legate de comenzi online și de livrări aferente, precum și protejarea securității informațiilor de pe site-ul nostru web și a funcționării acestuia.
Pentru a vă trimite buletinul nostru informativ pe baza solicitării dvs. de a furniza acest serviciu. Puteți renunța la primirea acestui serviciu în orice moment, făcând clic pe link-ul de dezabonare din partea de jos a oricărui e-mail primit de la noi sau contactându-ne la [email protected].
COOKIE-URI
Site-ul nostru web utilizează cookie-uri.
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, în majoritatea cazurilor litere și numere, care sunt plasate și stocate în browserul dvs. sau pe hard disk-ul dispozitivului dvs. atunci când vizitați un site web, inclusiv al nostru.
Cookie-urile sunt împărțite în următoarele tipuri:
Cookie-uri obligatorii – aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca site-ul web să funcționeze corect.
Cookie-uri funcționale – acestea vă permit să utilizați întreaga funcționalitate a site-ului web, să vizionați videoclipurile de pe acesta, să ne trimiteți un e-mail prin intermediul formularului de contact și să reținem limba preferată în care să încărcați informațiile de pe site-ul nostru web.
Cookie-uri analitice – datorită acestora monitorizăm traficul de pe site-ul nostru web și putem analiza cât de ușor este de utilizat de către utilizatorii noștri (cookie-uri Google Analytics). Aceste cookie-uri nu ne oferă informații despre datele dumneavoastră personale. Ele ne arată ce pagini ale site-ului nostru web ați vizualizat, dacă ați vizitat site-ul nostru web prin intermediul unui dispozitiv mobil sau desktop și alte date anonime.
Cookie-uri de targetare – aceste cookie-uri conțin informații despre modul în care ați utilizat site-ul nostru și pot fi declanșate de partenerii noștri de publicitate. Acestea nu stochează informații personale. Datorită lor, nu vi se vor afișa informații irelevante pentru dvs. Acestea sunt cookie-uri dinamice ale Facebook, Google etc.
În funcție de faptul dacă este necesar consimțământul dumneavoastră pentru utilizarea modulelor cookie, modulele cookie sunt împărțite în module cookie obligatorii și opționale.
Utilizarea modulelor cookie obligatorii nu necesită consimțământul dumneavoastră ca utilizator.
Utilizarea modulelor cookie opționale, cum ar fi modulele cookie funcționale, modulele cookie analitice și modulele cookie de targetare de precizie enumerate mai sus, necesită consimțământul dumneavoastră.
Cookie-urile noastre
După cum v-am informat deja mai sus, folosim modulele cookie pentru a face ca site-ul nostru să funcționeze mai eficient și pentru a-l face mai convenabil și mai util pentru dumneavoastră, inclusiv pentru a asigura securitatea și protecția acestuia împotriva atacurilor rău intenționate. Aceste cookie-uri sunt obligatorii și funcționale și fără ele site-ul nostru web nu ar funcționa corespunzător și nu ați putea utiliza toate funcționalitățile acestuia.
Vă puteți modifica oricând setările privind cookie-urile pe care le folosim aici.
Cookie-urile plasate de noi pe dispozitivul dumneavoastră nu ne permit să vă identificăm în mod direct sau să tragem alte concluzii despre dumneavoastră și identitatea dumneavoastră și nu cauzează niciun prejudiciu dispozitivului dumneavoastră, în special nu conțin viruși, cai troieni sau alte programe malware.
Cookie-uri de la terțe părți
Site-ul nostru permite terților care analizează traficul sau furnizează conținut pe site-ul nostru să își plaseze propriile module cookie pe dispozitivul dvs. și să le acceseze.
Google Analytics
Site-ul nostru web utilizează Google Analytics în scopul evaluării traficului și utilizării site-ului nostru web și, în acest sens, vă informăm că Google Analytics nu furnizează nicio informație care să vă identifice personal, inclusiv accesul la adresele IP. Google Analytics furnizează informații într-o formă anonimă către Google, care le utilizează pentru a evalua utilizarea site-ului nostru web și pentru a ne raporta activitățile desfășurate pe site-ul nostru web, în conformitate cu termenii de utilizare Google Analytics.
Puteți împiedica Google Analytics să utilizeze cookie-uri descărcând și instalând add-on-ul pentru browser Google Analytics Opt-out. Aplicația se conectează la Google Analytics JavaScript specificând că informațiile despre vizitarea site-ului dvs. web nu trebuie trimise către Google Analytics.
Google Ads
Site-ul nostru web utilizează Google Ads, un serviciu de remarketing și direcționare furnizat de Google. Prin intermediul acestui serviciu, activitatea noastră publicitară este conectată la rețeaua de publicitate Google Ads prin intermediul cookie-urilor. Nu identificăm și nu colectăm date despre utilizatori prin intermediul Google Ads. Puteți renunța la afișarea de publicitate prin intermediul Google Ads făcând clic aici.
Puteți afla mai multe despre utilizarea cookie-urilor de către Google aici.
Rețele sociale și plugin-uri sociale
Prin intermediul paginilor noastre de socializare (Facebook și Instagram), vă oferim asistență personală și vă răspundem la întrebări. Datele sunt utilizate doar pentru a răspunde solicitării dvs. și nu sunt transmise unor terțe părți. Pentru a ne putea contacta prin intermediul rețelelor sociale, trebuie să fiți înregistrat în acestea. În acest scop, companiile din spatele fiecăreia dintre ele prelucrează datele dvs. personale în funcție de necesități, iar noi nu avem nicio influență asupra tipului, domeniului de aplicare și prelucrării acestor date.
Informații despre Facebook și politica de confidențialitate a acestuia pot fi găsite aici.
Informații despre Instagram și despre politica de confidențialitate a acesteia pot fi găsite aici.
Facebook Conversion Pixel și Facebook Remarketing
Prin intermediul Facebook Conversion Pixel, noi și Facebook înțelegem că cineva a făcut clic pe anunțul nostru de pe Facebook și a fost redirecționat către site-ul nostru web. Cu toate acestea, nu putem vedea ce alte site-uri web ați încărcat. Informațiile colectate cu ajutorul Facebook Conversion Pixel sunt utilizate pentru a compila statistici anonime despre succesul și utilizarea anunțurilor noastre pe Facebook. Nu colectăm și nu primim nicio informație prin intermediul Facebook Conversion Pixel care să permită identificarea personală a utilizatorilor de către noi.
Cu ajutorul tehnologiei Facebook Remarketing, utilizatorii Facebook pot fi țintiți cu reclame direcționate, dar nu colectăm date și nu urmărim care utilizatori Facebook primesc efectiv reclame direcționate. Din nou, nu avem capacitatea de a identifica utilizatorii individuali.
Pentru mai multe informații despre scopurile și domeniul de aplicare al colectării și prelucrării datelor dvs. personale de către Facebook, precum și despre opțiunile de configurare pentru a vă proteja confidențialitatea pe Facebook, vă rugăm să consultați aici.
Dorim să subliniem faptul că utilizarea cookie-urilor de către terți face obiectul propriilor politici de confidențialitate și că nu avem acces la informațiile stocate de acești terți despre dumneavoastră.
Bannerul nostru privind cookie-urile vă oferă opțiunea de a refuza sau de a accepta cookie-urile care necesită consimțământ.
De asemenea, puteți bloca și șterge cookie-urile prin modificarea setărilor browserului dvs.
Deși majoritatea browserelor sunt setate în mod implicit pentru a accepta cookie-urile în mod automat, puteți controla, inclusiv bloca și/sau șterge cookie-urile ori de câte ori doriți prin intermediul setărilor browserului dumneavoastră.
Cele mai frecvent utilizate browsere moderne în meniul „preferințe/opțiuni” vă permit să modificați setările lor privind cookie-urile. Puteți găsi mai multe informații despre setarea cookie-urilor pe unele dintre cele mai utilizate browsere, după cum urmează:
Pentru mai multe informații despre modulele cookie și despre cum să le gestionați și să le ștergeți, vă rugăm să vizitați acest site web.
Prin utilizarea site-ului nostru web fără a vă modifica setările browserului, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor de către site-ul nostru web.
Vă rugăm să rețineți că, dacă alegeți opțiunea de a șterge sau de a bloca modulele cookie, multe site-uri, inclusiv site-ul nostru web, nu vor funcționa în mod optim sau ar putea să nu mai funcționeze.
CE DATE NU COLECTĂM
Aderăm la principiul minimizării datelor și colectăm doar ceea ce este strict necesar și nu colectăm sau prelucrăm date care dezvăluie originea rasială sau etnică, dezvăluie convingeri politice, religioase sau filozofice, apartenența la partide sau organizații politice, asocieri cu obiective religioase, filozofice, politice sau sindicale, date care se referă la sănătate, viața sexuală sau genomul uman.
Datele cu caracter personal sunt colectate de la persoanele la care se referă.
Nu efectuăm un proces decizional automatizat cu ajutorul datelor.
Nu colectăm date cu caracter personal ale minorilor (sub 18 ani).
CUI FURNIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le deținem unor terțe părți numai pentru a atinge scopurile pentru care le prelucrăm.
În acest sens și pentru a vă livra produsele pe care le-ați achiziționat din magazinul nostru online, furnizăm datele dumneavoastră unei firme de curierat autorizate.
Datele dvs. nu sunt furnizate de noi unor terțe părți din afara Spațiului Economic European.
De asemenea, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate procurorului, poliției, organelor de urmărire penală și instanțelor de judecată, în limitele impuse de deciziile și ordinele acestor instituții și pe baza unei solicitări scrise în acest sens din partea acestor instituții.
CÂT TIMP PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Datele prelucrate pe bază contractuală, inclusiv în legătură cu vânzările online, sunt stocate pentru o perioadă de 5 ani de la data vânzării specifice.
Datele prelucrate în legătură cu înregistrările contabile sunt păstrate pentru o perioadă de 10 ani de la data de 1 ianuarie a perioadei contabile care urmează perioadei contabile la care se referă.
Datele prelucrate pe baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea acestuia.
CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces – aveți dreptul de a solicita în orice moment informații despre datele dvs. personale, inclusiv o copie a informațiilor pe care le deținem.
Dreptul de acces – aveți dreptul de a solicita informații despre datele dvs. personale, inclusiv o copie a informațiilor pe care le deținem, în orice moment.
Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat) – aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. în cazul în care nu mai există necesitatea de a prelucra datele, în cazul în care consimțământul este retras, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dat, în cazul în care prelucrarea este ilegală sau în cazul în care apare o obligație legală de ștergere. Este posibil ca acest drept să nu fie respectat în cazurile prevăzute de lege sau în absența autentificării identității dumneavoastră.
Dreptul la restricționarea prelucrării – aveți dreptul de a ne cere să restricționăm prelucrarea în cazul în care exactitatea datelor este contestată, pentru perioada în care trebuie verificată exactitatea datelor, sau în cazul în care prelucrarea datelor este lipsită de temei legal, dar în loc să le ștergem, solicitați restricționarea prelucrării acestora, sau în cazul în care nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal, dar aveți nevoie de ele pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.
Dreptul la portabilitatea datelor care pot fi citite automat – aveți dreptul de a ne solicita să vă furnizăm datele dvs. direct dvs. sau unui alt operator la alegerea dvs., în urma unei cereri scrise din partea dvs. și sub rezerva fezabilității tehnice.
Dreptul de a obiecta – vă puteți opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal de către noi, inclusiv în cazul în care acestea sunt prelucrate în scopuri de profilare.
Dreptul de a vă retrage consimțământul – puteți oricând să vă retrageți consimțământul pentru ca noi să vă prelucrăm datele cu caracter personal, contactându-ne la [email protected].
Retragerea consimțământului dvs. nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul dat înainte de retragerea acestuia!
Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.
Pentru România, autoritatea de supraveghere este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, despre care puteți găsi mai multe informații aici.
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la [email protected]. După ce v-am verificat identitatea, ne vom strădui să vă furnizăm informații pe baza solicitărilor dumneavoastră în termen de 30 de zile de la primirea solicitării dumneavoastră scrise și vom încerca să răspundem gratuit la solicitările dumneavoastră în legătură cu drepturile de mai sus, dar dacă solicitările dumneavoastră sunt în mod vădit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv, atunci putem percepe o taxă rezonabilă pentru a acoperi costurile administrative de procesare a acestora și de furnizare a informațiilor.
LINKURI CĂTRE SITE-URI WEB ALE UNOR TERȚE PĂRȚI
Site-ul nostru web, buletinele noastre informative și informațiile și comunicările pe care vi le trimitem prin e-mail pot conține uneori link-uri către site-uri web ale unor terțe părți. Datele cu caracter personal pe care le furnizați prin vizitarea acestor site-uri web nu fac obiectul acestei politici de confidențialitate, iar prelucrarea datelor dvs. personale de către aceste site-uri web nu este responsabilitatea noastră.
Dacă urmați linkul către alte site-uri web, vă rugăm să aveți în vedere că aceste site-uri web au propriile politici de confidențialitate care reglementează modul în care sunt colectate și procesate informațiile dvs. atunci când vizitați aceste site-uri.
MODIFICĂRI ALE POLITICII NOASTRE DE CONFIDENȚIALITATE
Orice modificare pe care o aducem politicii noastre de confidențialitate va fi publicată pe site-ul nostru web și va deveni astfel disponibilă și obligatorie pentru dumneavoastră.